Главная/Новости/Семинар «Банно-оздоровительный комплекс: новые возможности, повышение эффективности работы»

Новости

« Назад

Семинар «Банно-оздоровительный комплекс: новые возможности, повышение эффективности работы»  26.02.2014 04:10

Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

19-23 мая 2014 года.

Программа семинара включает разные формы работы: практические занятия, лекции, круглые столы, деловые визиты, экскурсии, общение с руководителями банно-оздоровительных комплексов.

В программу семинара включены мастер-классы проведения банных процедур. У каждого слушателя есть уникальная возможность прочувствовать на себе целебное воздействие банных процедур. Мастер-классы и наглядную практическую демонстрацию проводит Судья международной категории Чемпионатов по Банному мастерству.

Программа разработана совместно с руководителями "Организации банных специалистов".
Занятия проводят: руководители банных и банно-оздоровительных комплексов, эксперты и консультанты в области организации и эксплуатации банных комплексов.

  1. Современные тенденции банной и SPA индустрии.
  2. Как привлечь и удержать клиента.От случайного посетителя к постоянному клиенту. Банное искусство и мастерство.
    • Управление банными процедурами.
    • Банный этикет и технологии.
    • 1 шаг от бани до SPA-центра.
    • Секреты привлечения клиентов.
    • Как сделать клиента постоянным.
    • Обслуживание взыскательных клиентов.
    • Запись клиентов на процедуры, в сауну в электронной форме.
    • Разрешение конфликтных ситуаций.
  3. Экономическое обоснование введения дополнительных услуг. Практические рекомендации по составлению технологических карт на процедуру, учитывая расход продукции, белья, электроэнергии и др.
  4. Как эффективно управлять банно-оздоровительным комплексом. Особенности управления персоналом банного комплекса. Повышение квалификации персонала.
  5. Требования к устройству и эксплуатации бассейнов.
  6. Оснащение банно-оздоровительного комплекса. Примеры спецификаций на оснащение по каждой зоне SPA. Критерии выбора оборудования под реализацию концепции. Работа с поставщиком оборудования: что надо знать, прежде чем заключать договор на поставку.
  7. Автоматизация работы банного предприятия - современная технология обслуживания клиентов, тарификации услуг, бонусно-дисконтной программы лояльности, контроля за работой персонала, учета посещений клиентов.
  8. Психологические аспекты в деятельности руководителя, ответственного за эффективную работу банно-оздоровительного предприятия.
  9. Производственные экскурсии в банно-оздоровительные комплексы. Встреча с руководителями. Практические занятия. Мастер-класс проведения банных процедур.

27 100 руб НДС не облагается

Записаться на семинар на сайте ЦНТИ "ПРОГРЕСС" 

или по тел.8 (800) 333-88-44+7 (812) 331-88-88

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Мы рады ответить на все ваши вопросы, предоставить дополнительную информацию о наших услугах и организовать встречу для детального обсуждения ваших потребностей.
г.Санкт-Петербург ,  пр. Народного Ополчения  д.101
Звоните нам:
Мы находимся:
Москва, Лубянский проезд, дом
Режим работы:
Пн-Вс: с 07:00 до 17:00
Наш e-mail:
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами  в течение 10 минут
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена